Rückgabe

Selbstverständlich haben Sie das Recht, unsere Produkte zurückzugeben, wenn sie nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Im Folgenden finden Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen hierzu. Sie müssen uns keinen Grund für Ihre Rücksendung nennen. Um unsere Produkte kontinuierlich den Wünschen unserer Kunden entsprechend anzupassen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dennoch die Gründe für Ihren Rückversand mitteilen. Schreiben Sie uns hierzu gerne eine E-Mail an info@hope22.com. Vielen Dank dafür!

 

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Rücksendung der Ware inklusive Verpackung zurückgeben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr von Hope22. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Hope22 UG
Kaiserstr. 18
80801 München
E-Mail: info@hope22.com

Das Rückgaberecht besteht gemäß § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Rückgabefolgen

Die Ware muss im Originalzustand zurückgesendet werden. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sollte die Ware Gebrauchsspuren aufweisen, muss der Kunde den entsprechenden Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Produkte (Gebrauchsspuren) muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Ware, für Hope mit dem Empfang.